So gut gemeint und aufrichtig Sie auch bei Ihrer Arbeit sein mögen, manchmal werden Sie am Arbeitsplatz auf schwierige Menschen treffen. Ich bin mir nicht ganz sicher, ob „ignorieren“ die Antwort ist, deshalb hier ein paar Möglichkeiten für Sie.

Zuerst müssen Sie das Problem erkennen. Was ist es an dieser Person, das die Kommunikation schwierig macht?

Hört sie Ihnen nicht aufmerksam zu? Hat sie Probleme mit Konfrontationen? Gibt sie ihre Arbeit zu spät ab? Bayt.com gibt weitere Beispiele für schwierige Mitarbeiter: „Es gibt viele Arten von schwierigen Mitarbeitern. Ob es die Behandlung mit der kalten Schulter ist, die Sie ständig von einem Mitarbeiter bekommen, oder ständiges Jammern, Tratschen, Arroganz, Unhöflichkeit, Feindseligkeit, sich vor der Verantwortung drücken, Mobbing, Veruntreuung von Anerkennung und Schuld oder anderes aggressives Verhalten, der erste Schritt im Umgang mit dem Problem eines schwierigen Mitarbeiters ist, anzuerkennen, dass es existiert.“

Als nächstes müssen Sie erkennen, wie Sie auf den schwierigen Mitarbeiter reagieren.

Wie reagieren Sie z. B. auf deren Negativität?

„Bevor Sie die Schuld zuweisen und mit dem anklagenden Finger auf einen scheinbar schwierigen Mitarbeiter zeigen, untersuchen Sie Ihre eigenen Gefühle, Motivationen und Reaktionen und stellen Sie sicher, dass das Problem nicht Ihre eigene Inflexibilität, Intoleranz oder Überreaktion auf die Situation ist.“

Sie müssen sicherstellen, dass Sie auf die Person in einer positiven, reifen Weise reagieren. Sie können die Person z. B. nicht anschreien, schlagen oder davonstürmen, wenn sie mit Ihnen spricht. Sie müssen ruhig und gelassen sein. Vielleicht können Sie sich also für ein paar Minuten entschuldigen, über eine angemessene Antwort nachdenken und dann mit dieser Antwort zurückkommen.

Die Sache ist die: Sie sollen jemanden nicht wirklich ignorieren, aber Sie können ihn meiden oder den Kontakt mit ihm einschränken. Sie müssen dabei natürlich nicht offensichtlich sein, um unangenehme Konfrontationen zu vermeiden. Allerdings müssen Sie vorher eine Beobachtung machen: „Wenn der problematische Mitarbeiter Ihr Wohlbefinden und das Ergebnis Ihrer Arbeit nicht stört oder beeinträchtigt und Sie aufrichtig glauben, dass Sie mit der Situation leben können, dann können Sie sich dafür entscheiden, das Problem zu ignorieren und es als eine Gelegenheit zur Selbstentwicklung und zum Wachstum zu sehen.“

Anders sieht es aus, wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Mitarbeiter haben, dann sollten Sie reagieren.

„Wenn andererseits Ihre Produktivität oder die Fähigkeit, Ihre Arbeit zu erledigen, beeinträchtigt wird und die negative Atmosphäre Ihnen Energie entzieht, Sie stresst und ausbrennt, können Sie den Stier bei den Hörnern packen und die Situation auf diplomatische, gut geplante, gut eingespielte und professionelle Weise konfrontieren.“

Denken Sie daran, dass Sie durch das Ignorieren der Person vielleicht einen anderen Menschen verpassen. „Ein großer Teil des Erfolgs des modernen Unternehmens beruht auf der Vielfalt seiner Belegschaft und den enormen Synergien, die sich aus der funktionalen Zusammenarbeit in Teams ergeben, die aus Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten, Talenten und Hintergründen bestehen.“